Ralph Hubacher

Seit über zwei Jahrzehnten beschäftigt sich Ralph Hubacher intensiv mit dem Thema Kundenbegeisterung – sowohl aus praktischer als auch aus strategischer Perspektive.

Sein Ansatz zur Kundenzentrierung vereint Leidenschaft mit einem strukturierten Vorgehen und einem klaren Fokus auf messbare Resultate, die Unternehmen langfristig zum Erfolg führen.

Ralphs beruflicher Werdegang erstreckt sich über verschiedene Branchen: von renommierten 5-Sterne-Hotels in der Schweiz und den USA bis hin zur Leitung von Sales & Marketing in einem Beratungsunternehmen. Im Jahr 2013 gründete er brandHUB und unterstützt seither Unternehmen auf ihrem Weg zu authentischer Kundenzentrierung. Zudem hat er weltweit über 3.500 Menschen inspiriert, über Grenzen hinwegzudenken und Visionen in die Realität umzusetzen.

Ralph Hubacher Vortragsthemen

Breaking Expectations – von Zufriedenheit zu Staunen

• Warum zufrieden nicht zufrieden genug ist
• Signature als neuer Standard
• Wie Extras und WOW’s für Kunden entstehen
• Struktur statt Zufall – die Kunst der systematischen Kundenverblüffung
• Grosse Effekte bei minimalem Aufwand erzielen

Wie Kundenzentrierung den Unterschied macht

• Das Prinzip Kopernikus: Der Kunde im Mittelpunkt
• Die fünf Dimensionen der Kundenzentrierung
• Von der Theorie in die Praxis
• Kundenzentrierung – bloss ein Blindflug?

Seine Vorträge und Workshops regen zum Umdenken an. Als Berater und Trainer stellt er gezielt kritische und herausfordernde Fragen – stets mit Fingerspitzengefühl und dem klaren Ziel, neue Perspektiven zu eröffnen und die Weiterentwicklung von Menschen, Teams und Unternehmen zu fördern.

Abseits seiner beruflichen Tätigkeit ist Ralph Hubacher in den Bergen beim Trailrunning oder Skilanglauf anzutreffen. Außerdem ist er ein leidenschaftlicher Koch, begeisterter Literaturfan und engagiert sich als Verwaltungsratspräsident eines Verlags.

Interessiert an einer Zusammenarbeit mit Ralph Hubacher?

Interessieren Sie sich für spannende und inspirierende Experten für Ihre Veranstaltungen und Konferenzen, dann sprechen Sie gerne uns an. Unser Leading Minds Team steht Ihnen als Ansprechpartner jederzeit zur Verfügung.