Wenn es darum geht, den Service zu verbessern, dann ist Sabine Hübner diejenige, die die Menschen in Bewegung setzt.

Ihr Herz schlägt für das Thema Service, und das spürt man in all ihren Aktionen. Sie zeichnet sich durch ihren scharfen Witz, klare Ausdrucksweise, auffällige XXL-Brille und ein großes Herz aus. In Deutschland, Österreich und der Schweiz ist sie als Service-Performance-Beraterin für die Top-Player der Branche tätig.

Was sie einzigartig macht, ist ihre Vielfalt an Branchenkenntnissen. Sie verbindet intelligente Dienstleistungen, effiziente Prozesse und empathische Kundeninteraktionen auf einzigartige Weise. Zusammen mit ihrem Team bei forwardservice fördert sie Empowerment und implementiert eine Service-Mentalität auf allen Ebenen. Als charismatische Rednerin zieht sie Menschen in ihren Bann, sowohl auf großen Bühnen als auch in kleineren Settings und Workshops. Dabei erreicht sie gleichermaßen Mitarbeiter und Führungskräfte.

Sabine Hübner Vortragsthemen

• Service im digitalen Zeitalter – Digital oder persönlich? Warum ODER?
• Service macht den Unterschied – Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden
• Auffallend anders. Überraschend besser. – Mit intelligenten Servicekonzepten Kunden überzeugen
• Servicekultur bedeutet Vorsprung – Weil Haltung nicht kopierbar ist
• Serviceglück – Mit magischen Momenten mitten ins Kundenherz
• Die Macht der Empathie – Wer mitfühlt, gewinnt
• Serviceglück in KPIs – Servicequalität richtig messen und wirksam managen

Sabine Hübner’s Vorträge vereinen hervorragende fachliche Expertise, einprägsame Beispiele und viel Humor. Sie treffen den Nerv des Publikums, schaffen einen Aufbruch in der Denkweise und begeistern für eine neue, zukunftsfähige Service-Kultur, sowohl intern als auch nach außen gerichtet. Ihre Leistungen wurden bereits mehrfach ausgezeichnet, sie wurde zum „Speaker of the Year“ gekürt und gehört zu den Top 100 Trainern und Influencern in ihrem Bereich. In ihren Büchern, aktuellen Blogs und Podcasts regt sie eindringlich zur Reflektion über die Bedeutung des Service im digitalen Zeitalter an. Kein Wunder, dass sie als „die Service-Expertin Nr. 1“ (ProSieben) bezeichnet wird.

Sabine Hübner beeindruckt auch auf großen Bühnen, und das aus gutem Grund. Ihre Klarheit vereint sich mit österreichischem Charme, ihre Professionalität mit Empathie und Kreativität mit Konsequenz. Ihre leidenschaftliche Hingabe für den Service begeistert das Publikum und ihre frischen Ideen, ihr Humor und ihre Substanz machen Service-Aspekte greifbar. Sie inspiriert die Zuhörer zu einem neuen Blickwinkel und einer unkonventionellen Service-Kultur. Sabine Hübner schafft Nähe zu ihrem Publikum, fördert Diskussionen und kreiert authentische Situationen, die von Fachkompetenz und Herzlichkeit geprägt sind.

Mit Sabine Hübner machen Sie eine spannende, humorvolle und professionelle Reise durch ihre Vorträge, die mit neuen Erkenntnissen über herausragenden Service in der Zukunft gespickt ist. Sie begeistert für die Schaffung besonderer Momente in der Kundenbegegnung. Es wird schnell klar: Kluger Service dient immer auch dem Dienstleister selbst.

Zusammengefasst: Ihre Vorträge sprechen Mitarbeiter und Management gleichermaßen an. Sie treffen den Nerv des Publikums, erzeugen Aufbruchsstimmung und motivieren zu Höchstleistungen.

Als Managementberaterin liegt ihr vor allem die Begeisterung der Kunden am Herzen, und sie ist überzeugt, dass dies stets bei den Mitarbeitern beginnt. Seit vielen Jahren kombiniert Sabine Hübner ihren reichen Erfahrungsschatz als Unternehmerin mit ihrer Fachkenntnis in der Beratung. Sie unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kunden in den Fokus zu rücken und eine ausgeprägte Service-Orientierung nachhaltig in der Unternehmenskultur zu verankern. In ihren Inhouse-Projekten vermittelt sie Mitarbeitern und Führungskräften eine kundenorientierte Perspektive und inspiriert zu kontinuierlicher Entwicklung und Veränderung. Sie macht Schwachstellen im Service sichtbar und hilft dabei, diese in erstklassige Kundenerlebnisse zu verwandeln. Ihr Ansatz ist motivierend, pragmatisch und effektiv. Sowohl Mitarbeiter als auch Unternehmen und deren Kunden profitieren von ihrer kreativen Herangehensweise und den praxisorientierten Strategien.

Das Resultat ist eine Service-Einstellung, die einen echten Unterschied im Wettbewerb ausmacht.

Als Vordenkerin und Trend-Scout analysiert Sabine Hübner Unternehmen weltweit: Warum sind einige Unternehmen offensichtlich besser als andere? Mit welchen Services überzeugen sie ihre Kunden? Wie schaffen sie im digitalen Zeitalter innovative Service-Highlights?

Seit Jahren identifiziert Sabine Hübner als Service-Trend-Scout die Kundenbedürfnisse von morgen. Sie beobachtet technologische, gesellschaftliche und wirtschaftliche Entwicklungen und überträgt sie auf die rasant wachsenden Anforderungen an den Service. Ihre Impulse sind richtungsweisend für jede Service-Initiative.

Kurz gesagt: Sabine Hübner vermittelt in Vorträgen und Workshops innovative Service-Konzepte, die überzeugen. Wer auf Sabine Hübner setzt, ist der Konkurrenz immer einen Schritt voraus.