Wir leben heute in einer 6 Generationen Gesellschaft und 5 Generationen Arbeitswelt.

• Wirtschaftswunder Vertreter – geboren zwischen 1935 – 1950
• Babyboomer Generation – geboren zwischen 1950 – 1965
• Generation X – geboren zwischen 1965 – 1980
• Generation Y – geboren zwischen 1980 – 1995
• Generation Z – geboren zwischen 1995 – 2010
• Generation Alpha – geboren ab 2010

Die Spielregeln in unserer Welt verändern sich. Trotzdem agieren viele Bereiche heute immer noch im Modus der Erfahrung. Erfahrung allein reicht aber nicht mehr aus, um all die vor uns liegenden Herausforderungen zu lösen. Es braucht ein neues Denken und Handeln.

Was Millennials – Generation Y und Z verbindet ist, dass sie keinen Respekt vor dem Status Quo haben. Im Gegenteil, sie challengen den Status Quo – politisch, gesellschaftlich, ökonomisch und geben einen neuen Takt an. Beispiele: Gamestop, Nike vs. Adidas, Black Live Matters, Fridays for Future.

50 Jahre nach der 68er Generation haben wir es mit einer Generation zu tun, die Probleme ad hoc und radikal lösen möchte. Sie nutzen die Macht über die wichtigste Massentechnologie unserer Zeit, dem Internet, gepaart mit der digitalen Konnektivität, um Mikrobewegungen aus dem Nichts heraus entstehen zu lassen und Jahrhunderte alte Systeme und Institutionen aus dem Takt zu bringen, gesellschaftlich, politisch, ökonomisch.

Wir müssen beginnen den Status-Quo zu hinterfragen

Was wäre, wenn 2030 mehr als 70% Ihrer Kollegen:innen zu den Generationen Y, Z und Alpha gehören? Was hat das zu bedeuten für Marketing, Vertrieb, Kommunikation, Wissensmanagement, Produktportfolio, Organisationskultur oder Führung?

Zukunft denken und heute schon anders handeln, um junge Talente und Kunden für sich – in einer Attention-Economy zu bekommen und sie dann auch längerfristig zu halten.

Das setzt auf der Kundenseite beispielsweise eine Best Customer Experience in einer friktionsfreien hybriden Journey voraus. On-Demand, so lautet die neue Erwartungshaltung in einer neuen Experience-Economy. Positive Emotionen und Wow-Momente sind eine wichtige Basis, um Millennials als Kunden länger für sich zu halten.

Moderne Kommunikation in einer digitalen Welt

Das flüchtigste Molekül der Zukunft und die illoyalste Generation der Zukunft sind Millennials. Als Mitarbeiter und Kunden. Mehr als 50% der Generation Z hinterfragt den Job und denkt über Kündigung nach (The Great Resignation – The Great Reshuffle). Es gibt derzeit 3 neue Purpose Dimensionen: Beitrags-, Gemeinschafts-, Leidenschaftsorientierung vs. Status- und Nutzenorientierung. Millennials Generationen sind Treiber für die Umsetzung von ESG-Themen, auch im Tech und Finance Bereich.

Die neue Realität verlangt nach einem fluiden Mindset

Die Komplexität unserer Welt lässt sich nicht mehr nur mit gedanklichen Monokulturen anpacken.  Wir benötigen eine hohe Denkdiversität – Millennials sind am diversesten aufgewachsen; Verhaltensökonomische Herangehensweise an höhere Denkdiversität.

Dr. Steffi Burkhart ist Expertin für den Generationenwechsel und spricht in Vorträgen und Workshops über die Zukunft von Unternehmen, Arbeitsplatz der Zukunft, Führungskräfte- & Arbeitskräftemangel.