Bianca-Maria Klein - Workshop: Respektvolle Kommunikation
Wie geht respektvolle Kommunikation? Wo können wir besser werden?
Nachhaltige Teamführung und Teammotivation gehen nur mit einer klaren und respektvollen Kommunikation, Feedbackkultur und effektiven Gesprächsführung.
Respekt ist ein zentraler Wert in den Leitbildern vieler Unternehmen. Dennoch fühlen sich Mitarbeitende häufig nicht respektvoll behandelt und entscheiden sich deshalb, das Unternehmen zu verlassen. Respektvolle Kommunikation und ein wertschätzender Umgang erfordern bewusstes Training und stetiges Lernen. Der Fokus liegt dabei darauf, ein positives Arbeitsklima zu schaffen und eine sichere Teamführung zu gewährleisten. Unser Ansatz richtet sich an Führungskräfte und Mitarbeitende, die Feedback-, Zielvereinbarungs- und Jahresgespräche sowohl menschlich als auch erfolgreich gestalten möchten.
Warum ist respektvolle Kommunikation entscheidend?
- Vertrauen und Teamzusammenhalt stärken: Eine Kultur des respektvollen Feedbacks und der wertschätzenden Kommunikation fördert das Vertrauen innerhalb des Teams und verbessert die Zusammenarbeit.
- Konflikte effektiver lösen: Respektvolles und klares Argumentieren ermöglicht eine schnellere und nachhaltigere Lösung von Konflikten, was sich positiv auf die Mitarbeitergesundheit auswirkt.
- Motivation und Engagement steigern: Wenn sich Menschen respektiert, gesehen und gehört fühlen, erhöhen sich ihre Motivation und ihr Engagement. Dies trägt nicht nur zur Arbeitszufriedenheit bei, sondern stärkt auch die Mitarbeiterbindung ans Unternehmen.
Zielgruppe
Führungskräfte, Leitende Ebene, Geschäftsführung, Teams & Mitarbeitende
Ziel
Der Aufbau einer respektvollen und effektiven Kommunikation ist entscheidend für erfolgreiche Gesprächsführung und Feedbackprozesse. Ziel ist es, klare und wertschätzende Dialoge zu fördern – sowohl mit Mitarbeitenden als auch mit Kunden. Im Mittelpunkt steht die Stärkung von Führungskompetenzen, insbesondere durch den Aufbau einer offenen Feedbackkultur und einer empathischen, respektvollen Kommunikation.
Dabei geht es um einen transparenten und direkten Umgang, der Vertrauen schafft, Verantwortung fördert und die Weiterentwicklung im Team unterstützt. Eine solche Kommunikationskultur bildet die Grundlage für ein positives Arbeitsumfeld und nachhaltige Zusammenarbeit.
Inhalt
- Einstieg: Was bedeutet für mich respektvolle Kommunikation in einer starken Team,- und Mitarbeiterführung?
- Vertiefung:
– Wesentliche Elemente einer respektvollen, transparenten und direkten Feedbackkultur (z.B. klare Kommunikation, Timing, Haltung).
– Prinzipien der respektvollen Kommunikation (z.B. aktive Zuhörtechniken, Empathie, Klarheit und Offenheit)
– Wesentliche Merkmale von gutem Feedback (z.B. konstruktiv, konkret, zeitnah, und respektvoll) - Erarbeitung:
– Rollenspiele, um verschiedene Feedback-Situationen zu simulieren (z.B. positives Feedback, konstruktive Kritik, Feedback
in Konfliktsituationen).
– Entwicklung von Strategien und konkreten Maßnahmen, um respektvolle Kommunikation und Feedback als festen Bestandteil der täglichen Arbeit zu verankern.
– Entwicklung von konkreten Maßnahmen, um Feedbackkultur und klare Kommunikation zu fördern / etablieren - Blitzlicht: Was setze ich als Nächstes konkret um?